潮宗御苑小区东建物业不作为

(相关资料图)

您好，感谢您在百忙中看了这份维权投诉信，我是潮宗御苑的业主，2014年长沙东建物业公司管理至今各种不作为，现将投诉材料总结如下：

1】存在严重消防隐患。潮宗御苑B栋和A栋在近两年均发生了火灾，都为楼道的弱电井起火：2019年11月22日，B栋19楼起火蔓延至22楼；2023年1月1日，A栋22楼起火蔓延至28楼，两次火情并没有引起该物业的重视，现在地下车库电动车依旧胡乱摆放，车库及楼道的垃圾和杂物仍是乱堆乱放，许多消防器材已过期或损坏也不更换，应急照明灯有些已损坏却不维修。此类隐患曾多次电话或当面告诉物业，至今也仍未解决，消防隐患长年存在，从未整改好过。

2】商户混乱导致各种安全隐患，无视业主诉求。当时购房合同上已写明该房屋为住宅用房，但物业从交房时对住改商不加强管理，导致越来越多的业主出租房屋改为商用。这两年在开服区区政府和通泰街街道联合各职能部门大力整改潮宗御苑小区住改商后，物业公司表面上迎合，实则“开心”收着商户4块多的物业费，对我们住家业主提出的管理小区方案根本没有真正落实到位。现小区内民宿、酒吧、纹身店、麻将馆、理发店、台球馆、宠物店比比皆是，导致出入人员混杂，存在严重安全隐患。1月份A栋22楼弱电井起明火，正在靠近22楼名宿旁边，众多弱电井及水电房内依然堆放很多纸盒垃圾等，除此之外，民宿所在楼道间也堆晒很多白色床单、杂物，很多商户在楼道间也随意堆集垃圾杂物，物业都没解决。我曾在2020年6月16日，发现高楼玻璃外墙上悬挂一根灯管摇摇欲醉，多次电话和微信群提醒物业解决，物业不予理睬或推诿。

3】该物业账目也从未进行公示。收取着高额物业费，业主2.90元，商户4块多，当台50元一天的停车费，以及众多的电梯广告和地下车库贴的商户广告费，年收益巨大，物业从未依法公示出来，支出的账目也不透明。业主曾要求物业公示和查看，均遭推诿搪塞；业主缴纳的车库管理费以及物业费从未开过发票，要求物业开票也遭拒绝。

4】恶意收取费用。在当时装修过程中，物业恶意收取装修押金、要求交纳保证金等，至今曾多次找物业退押金均遭推诿，曾多次找物业公司办理业主门禁卡也以各种理由拒绝，至今仍没办理。

综上所述，我新房装修后不敢也不能入住，同我情况类似的业主还有，恳请相关部门重视。长沙东建物业公司在管理上多处违反了物业管理服务第四章的条例，肯请相关部门责令该物业整改，不要为整个长沙物业抹黑。

【本人以上所述情况属实，均有照片、视频、收据、录音为证，愿承担一切法律责任，保留对长沙东建物业公司法律追究的权利】

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