澳门音乐节涉虚假宣传，上千人要求退款，金额达上百万

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备受瞩目的澳门音乐节爆雷了！众多消费者认为被骗要求退票，平台不予受理，双方陷入僵持，引发网友热议。

即将在中国澳门举办的音乐节活动可谓备受瞩目，邀请到了众多歌手和音乐人，之前一度到了一票难求的火热境地。活动定在 7 月 8 日到 7 月 9 日，距离现在还有一段时间，网络上却突然出现了 " 退票 " 的声潮，更有愈演愈烈的趋势。有已经购票的人列举了这次澳门音乐节的 " 陷阱雷区 "，正好能够解释现在群情激奋的原因。

首先大多数人认为音乐节涉及到虚假宣传的问题，开票之前的宣传海报上明显标注着 "and more"，意思就是还有其他表演嘉宾，可到了开票之后，这一标注就彻底消失了。大家都知道一场音乐节的票价并不便宜，肯定是表演嘉宾越多越划算，如果嘉宾数量早就固定，为什么要弄出一个 "and more" 这种骚操作？

其次，这场活动包括音乐节和音乐盛典两块内容，共是两天四场。但许多消费者反映主办方的宣传海报混淆视听，不仅没有将两场活动进行明显区分，还把音乐盛典也标注成音乐节，让许多人买错了票。另外，有人反映平台买票时存在跳票的现象，比如买 9 号的票，结果付款界面显示 8 号的票，就这样稀里糊涂被迫搞错了时间。更加受众人质疑的是，平台在售票之初还设计了一个 " 饥饿营销 " 的方案，标注票已售罄，后又开始放票，引发大家的争抢。然后就变成了漫无止境的放票，完全不顾场地的大小和人流拥挤程度，直到现在都可以继续买票。有网友表示：不太想去了，怕被挤死 ……以上种种都是已经购票的网友怒斥澳门音乐节的理由，从这些内容来看，主办方确实有着难辞其咎的责任。按理来讲宣传海报的内容就应该是真实内容，随意更改变更消费者的购买内容，还在操作系统上存在漏洞造成消费者的损失，都应该尽力弥补才对。然而澳门音乐节面对这些控诉并没有表达出应有的态度，甚至直接作出 " 不支持退票 " 的回应。客服不受理退票的理由是 " 具有特殊性与时效性 "，有网友指出：明明还有将近一个月的时间活动才开始，这个理由完全站不住脚，这就是霸王条款，严重侵害了消费者的权益。也有打通了客服电话的人，称对方商量后决定可以退款 50% 手续费，这种态度惹怒了更多网友，有知情人表示：涉及金额已经 150 万了，就只想退 50% 手续费？如今网上讨伐声激烈，不少网友觉得澳门音乐节吃相实在太难看，整个音乐节市场都应该好好整治一下。票价高昂已经不合理了，为了赚钱甚至不考虑场地的安全性和观众的健康，最重要的是自己搞出那么多幺蛾子还不给退票。另外，网友对争议艺人和韩星的演出一直很关注，该活动就选择到澳门举办，还请了争议韩团艺人，引发一些网友举报。希望这个事件能尽快妥善解决吧，让消费者的权益得到维护。同时劝告各大平台引以为戒，虽然各类演出都热闹了起来，但是相关管理上的问题也不容忽视，希望不要再有类似事件发生了。

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