肃北税务：办税“春风”惠及千企万户

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春风如约至，2023年“便民办税春风行动”启动以来，国家税务总局已连续推出三批62条便民办税措施，肃北县税务局迅速响应，细化落实便民办税缴费服务举措，将便民办税“春风”之暖，“三抓三促”行动之效，落实在纳税人缴费人尽享税费支持政策的行动上。

2022年度个人所得税综合所得汇算清缴启动后，按照总局要求部署，肃北县税务局全面落实个人所得税汇算清缴优先退税人员范围拓宽工作，进一步提升纳税人获得感。

“您好，这里是陇税雷锋姗姗工作室，请问您需要什么帮助？”“你好，我咨询一下个人所得税怎么退税啊？”“如果您符合退税条件，需要先提交年度汇算申报表。您登录个人所得税APP，点击‘综合所得年度汇算’，选择需要办理的申报年度，然后选择申报表填报方式……”个税汇算清缴开始后，不断有纳税人来电咨询或者来“陇税雷锋姗姗工作室”咨询相关事宜。

同时，肃北县税务局的税务干部也通过“陇税雷锋”群组、税企交流群、微信朋友圈等宣传渠道向纳税人推送个税汇算清缴相关政策解读、个税APP操作指南等，提升政策知晓度和覆盖面。对在2022年度个税汇算中同时填报了赡养老人和子女教育两项专项附加扣除，或填报了大病医疗专项附加扣除的纳税人，提前通过微信或电话进行告知，并落实好“上有老下有小”和看病负担较重的纳税人优先办理退税举措，有效增强了纳税人的获得感和满意度。

针对不同服务类型的纳税人个性化需求，肃北县税务局“陇税雷锋姗姗工作室”团队积极上门跟进服务，为企业送去了“税惠政策大礼包”。帮办团业务骨干为企业详细讲解了研发费用加计扣除、增值税申报、个人所得税专项附加扣除等涉税问题，帮助企业梳理可享受的税费支持政策，邀请企业加入“陇税雷锋”钉钉群组。税务干部告知企业，帮办团可以随时在线解答涉税疑难问题，可以随时帮助解决办税缴费难题，得到了企业财务负责人的连连点赞。

针对一些重点项目建设周期长、初期财务核算异地为主、项目选址偏远等特点，肃北县税务局“线上+线下”服务齐头并进，通过“云端+走访”全程跟进，以主动服务、靠前服务、精准服务护航重点项目生产顺利、办税无忧。

肃北县税务局积极回应纳税人缴费人的诉求，通过纳税人学堂最大限度的满足了不同类型纳税人的个性化政策需求，对热点、难点、疑点问题进行答疑解惑，得到了纳税人的一致好评。

春风十年，惠企利民。肃北县税务局将持续落实落细便民办税新举措，紧盯纳税人缴费人办理涉税业务中的痛点、难点、堵点，以精细化服务推动政策红利充分释放，以专业化帮办解决企业涉税难题，让便民办税“春风”步履不停，惠及千企万户。（李玲玲 唐雪燕）

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